مقدمة
تحترم جلوبيز للسياحة خصوصية زوار الموقع والعملاء، ونسعى إلى التعامل مع البيانات التي يتم تقديمها لنا بطريقة مسؤولة وآمنة.
توضح سياسة الخصوصية هذه أنواع البيانات التي قد نجمعها عند استخدام الموقع أو إرسال طلب أو استفسار، والغرض من استخدامها.
البيانات التي نجمعها
قد نقوم بجمع البيانات التي يقدمها المستخدم بنفسه عند التواصل معنا أو تعبئة النماذج الموجودة على الموقع، وقد تشمل:
- الاسم.
- رقم الهاتف.
- البريد الإلكتروني عند إدخاله.
- نوع الاستفسار أو الخدمة المطلوبة.
- تفاصيل الرسالة أو طلب الحجز.
- المعلومات التي يرسلها المستخدم عند التواصل عبر واتساب.
كيفية استخدام البيانات
يتم استخدام المعلومات المقدمة للأغراض المرتبطة بتقديم خدمات جلوبيز والتواصل مع المستخدم، ومنها:
- الرد على الاستفسارات والطلبات.
- التواصل بخصوص الرحلات والعروض.
- المساعدة في اختيار البرامج والوجهات السياحية.
- متابعة طلبات الحجز والخدمات.
- تحسين تجربة استخدام الموقع والخدمات المقدمة.
مشاركة البيانات
لا نستخدم بيانات العملاء لأغراض غير مرتبطة بالخدمة المطلوبة. وقد تستلزم بعض خدمات السفر مشاركة البيانات اللازمة لإتمام الخدمة مع مزودي الخدمات ذوي الصلة، بحسب طبيعة الطلب.
قد يشمل ذلك، عند الحاجة، شركات الطيران أو الفنادق أو شركات النقل أو غيرها من الجهات المشاركة في تنفيذ الخدمة التي طلبها العميل.
حماية البيانات
نتخذ إجراءات مناسبة للمساعدة في حماية المعلومات والحد من الوصول غير المصرح به إليها، مع العلم أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكترونية يمكن ضمان أمانها بشكل مطلق.
ملفات تعريف الارتباط
قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط (Cookies) أو تقنيات مشابهة لدعم الوظائف الأساسية للموقع وتحسين تجربة التصفح وقياس الأداء عند استخدام أدوات تدعم ذلك.
يمكن للمستخدم التحكم في ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات المتصفح المستخدم.
روابط وخدمات خارجية
قد يحتوي الموقع على روابط أو وسائل تواصل تؤدي إلى خدمات خارجية مثل واتساب أو مواقع مزودي خدمات آخرين. عند الانتقال إلى خدمة خارجية، يخضع استخدامك لها لسياسات وشروط تلك الجهة.
حقوق المستخدم
يمكنك التواصل معنا للاستفسار عن البيانات التي قدمتها من خلال الموقع أو طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة، وذلك في الحدود التي تسمح بها الأنظمة والمتطلبات اللازمة لتنفيذ الخدمات.
تحديث سياسة الخصوصية
قد يتم تحديث سياسة الخصوصية عند الحاجة لتعكس التغييرات في الموقع أو الخدمات أو طرق التعامل مع البيانات. وسيتم نشر النسخة المحدثة على هذه الصفحة.
التواصل معنا
إذا كان لديك استفسار بخصوص سياسة الخصوصية أو استخدام بياناتك، يمكنك التواصل مع فريق جلوبيز من خلال وسائل التواصل المتاحة بالموقع.