Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Buchungen und Anfragen zu Ausflügen, Touren, Transfers und weiteren touristischen Leistungen, die über Hurghada Travel VIP vermittelt oder organisiert werden.
Mit der Buchung einer Leistung erkennt der Gast die für die jeweilige Buchung geltenden Bedingungen an.
Buchung und Bestätigung
Buchungsanfragen können insbesondere über WhatsApp, E-Mail oder andere von Hurghada Travel VIP angebotene Kontaktmöglichkeiten gestellt werden.
Eine Anfrage allein stellt noch keine verbindliche Buchungsbestätigung dar.
Eine Buchung gilt als bestätigt, sobald der Termin, die gewünschte Leistung und die wesentlichen Buchungsinformationen zwischen dem Gast und Hurghada Travel VIP bestätigt wurden.
Preise
Die jeweils angegebenen Preise beziehen sich auf die jeweilige Tour oder Leistung und können je nach Angebot als Preis pro Person, Gesamtpreis oder Preis ab einem bestimmten Betrag ausgewiesen werden.
Maßgeblich ist der Preis, der dem Gast im Rahmen der Buchungsbestätigung mitgeteilt und bestätigt wird.
Leistungen, die nicht ausdrücklich als enthalten angegeben sind, können gegebenenfalls zusätzliche Kosten verursachen.
Zahlung
Die Zahlungsmodalitäten werden dem Gast im Rahmen der jeweiligen Buchung mitgeteilt.
Abhängig von der Tour oder Leistung können sich Zahlungszeitpunkt und Zahlungsart unterscheiden.
Maßgeblich sind die bei der jeweiligen Buchung vereinbarten Zahlungsbedingungen.
Abholung und Transfer
Bei Touren, bei denen eine Abholung oder ein Transfer Bestandteil der Leistung ist, werden der Abholort und die ungefähre Abholzeit im Zusammenhang mit der Buchung mitgeteilt.
Der Gast ist dafür verantwortlich, die mitgeteilten Abholinformationen zu beachten und rechtzeitig am vereinbarten Treffpunkt zu erscheinen.
Je nach Lage des Hotels oder Aufenthaltsortes können besondere Transferbedingungen oder zusätzliche Vereinbarungen gelten.
Änderungen des Tourablaufs
Der tatsächliche Ablauf einer Tour kann sich aufgrund von Wetterbedingungen, Sicherheitsanforderungen, behördlichen Vorgaben, Verkehrsbedingungen, organisatorischen Umständen oder anderen nicht vollständig beeinflussbaren Faktoren ändern.
In solchen Fällen kann der Ablauf angepasst werden, sofern dies zur sicheren oder ordnungsgemäßen Durchführung der Tour erforderlich ist.
Wetter und Naturbedingungen
Bei Ausflügen auf dem Meer, in der Wüste oder bei anderen Outdoor-Aktivitäten können Wetter- und Naturbedingungen Einfluss auf die Durchführung haben.
Sicherheit hat Vorrang. Eine Tour kann daher angepasst, verschoben oder in Ausnahmefällen abgesagt werden, wenn eine sichere Durchführung nicht gewährleistet werden kann.
Das Beobachten bestimmter Tiere oder Naturereignisse kann nicht garantiert werden, da es sich um natürliche und nicht vollständig kontrollierbare Bedingungen handelt.
Verhalten und Sicherheit
Gäste sind verpflichtet, Sicherheitsanweisungen von Guides, Fahrern, Bootscrews und anderen verantwortlichen Personen während der Tour zu beachten.
Dies gilt insbesondere bei Aktivitäten wie Schnorcheln, Tauchen, Bootsausflügen, Quad-Touren, Reitausflügen und anderen Outdoor-Aktivitäten.
Meerestiere, Korallen und andere Bestandteile der Natur sollten respektvoll behandelt und grundsätzlich nicht berührt, gefüttert oder beschädigt werden.
Gesundheit und Teilnahmevoraussetzungen
Gäste sind selbst dafür verantwortlich, vor der Teilnahme einzuschätzen, ob ihr gesundheitlicher Zustand für die gebuchte Aktivität geeignet ist.
Bei gesundheitlichen Einschränkungen, Schwangerschaft, körperlichen Beschwerden oder anderen relevanten Umständen sollte Hurghada Travel VIP vor der Buchung oder Teilnahme informiert werden.
Bei bestimmten Aktivitäten können zusätzliche Voraussetzungen gelten.
Kinder und Minderjährige
Minderjährige dürfen an Touren nur unter Beachtung der für die jeweilige Aktivität geltenden Voraussetzungen teilnehmen.
Eltern oder begleitende verantwortliche Personen sind dafür verantwortlich, die Eignung der jeweiligen Tour für mitreisende Kinder vor der Buchung zu prüfen.
Stornierung und Umbuchung
Möchte ein Gast eine gebuchte Tour stornieren oder umbuchen, sollte Hurghada Travel VIP so früh wie möglich über die angegebenen Kontaktmöglichkeiten informiert werden.
Die konkreten Bedingungen für Stornierungen, Umbuchungen oder mögliche Erstattungen richten sich nach der jeweiligen Tour und den bei der Buchung vereinbarten Bedingungen.
Bitte beachten Sie die bei Ihrer Buchung bestätigten Stornierungs- und Zahlungsbedingungen.
Absage durch den Veranstalter
Muss eine Tour aus Sicherheitsgründen, aufgrund ungeeigneter Wetterbedingungen, behördlicher Anordnungen oder anderer außergewöhnlicher Umstände abgesagt werden, wird versucht, eine geeignete alternative Lösung mit dem Gast zu vereinbaren.
Dies kann beispielsweise ein Ersatztermin oder eine andere geeignete Vereinbarung sein.
Persönliche Gegenstände
Gäste sind grundsätzlich selbst für persönliche Gegenstände wie Mobiltelefone, Kameras, Dokumente, Geld, Schmuck und andere Wertsachen verantwortlich.
Es wird empfohlen, persönliche Gegenstände während der jeweiligen Aktivität sicher aufzubewahren.
Leistungen externer Anbieter
Im Rahmen einzelner Ausflüge können Leistungen durch externe Dienstleister wie Transportunternehmen, Bootsbetreiber, lokale Guides oder andere touristische Leistungserbringer erbracht werden.
Für einzelne Leistungen können zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Dienstleisters gelten.
Änderungen dieser Bedingungen
Hurghada Travel VIP kann diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen anpassen, wenn sich angebotene Leistungen, organisatorische Abläufe oder rechtliche Anforderungen ändern.
Für eine konkrete Buchung sind die im Zusammenhang mit dieser Buchung bestätigten Vereinbarungen maßgeblich.
Kontakt
Bei Fragen zu einer Buchung, einer Tour oder diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen können Sie Hurghada Travel VIP direkt kontaktieren.